🍪 Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта просмотра, показа персонализированной рекламы или контента, а также анализа нашего трафика.
Трафик есть, продаж нет:
чек-лист, чтобы понять, насколько ваш сайт продающий
Реклама приводит на сайт трафик, счётчики в Яндекс.Метрике показывают рост визитов — а заказов не прибавляется. Знакомая картина для владельцев интернет-магазинов: деньги в рекламу вложены, отчёт подрядчика выглядит прилично, а продажи с места не двигаются.
Причин обычно несколько. Чаще всего это цепочка мелких разрывов между трафиком и покупкой — из-за них сайт становится не продающим, даже если реклама настроена правильно.
Разбираем типичные места разрыва и даём чек-лист для самостоятельной диагностики сайта за 30 минут.
Трафик есть, но он не тот
Рост визитов в счётчике ничего не говорит о качестве этих визитов.
Кампания может приводить людей по широким или низкорелевантным запросам, баннер — обещать одно, а посадочная страница показывать другое. В результате человек доходит до сайта, понимает за пять секунд, что попал не туда, и уходит.
Прежде чем разбираться с самим сайтом, стоит проверить источник: с каких кампаний, площадок и запросов приходит трафик, и совпадает ли обещание в объявлении с тем, что видит пользователь на странице. Если этого разрыва нет — переходим дальше по воронке.
Сайт получает визиты, но не собирает заявки
Вторая частая точка провала — воронка на самом сайте.
Посетитель дошёл до нужной страницы, но не понимает, что делать дальше: форма спрятана внизу, кнопка действия не выделяется, ценностное предложение не считывается за первые секунды.
Если заявок нет совсем, даже при стабильном трафике, — проблема почти всегда здесь, а не в рекламе.
Экономика не сходится, даже если заявки идут
Заявки могут идти, но никто не считает, сколько стоит каждая.
Без этой цифры невозможно понять, работает реклама или медленно сливает бюджет. Цена за лид — базовый показатель, который стоит сверять хотя бы раз в неделю, а не смотреть только на общий расход.
Дальше цена за лид логично перетекает в вопрос доли рекламных расходов — ДРР. Если лид обходится дёшево, но конверсия в покупку низкая, метрика может обманывать: подробно этот эффект разобран в нашей статье «ДРР 8% — это нормально? Когда показатель врёт собственнику».
Технические причины, которые никто не проверяет
Часть причин, почему сайт не продаёт, лежит не в маркетинге, а в самой странице.
- Скорость загрузки — если сайт грузится дольше трёх секунд, часть посетителей уходит, не дождавшись.
- Форма заявки на 8–10 полей вместо трёх обязательных.
- Отсутствие мобильной версии или её неудобная вёрстка — большая часть трафика на e-commerce сегодня мобильная.
- Нет отзывов, кейсов или других понятных доказательств, что компании можно доверять.
- Корзина или форма оплаты ломается на отдельных устройствах или браузерах.
Каждый из этих пунктов по отдельности кажется мелочью. Вместе они превращают сайт с хорошим трафиком в сайт без продаж.
Чек-лист: как продиагностировать свой сайт за 30 минут
Пройдите по всем пунктам подряд — на это уйдёт меньше получаса.
- Откройте отчёт по источникам трафика за последний месяц — какие каналы приводят больше всего визитов?
- Сверьте объявления и посадочные страницы: обещание в рекламе совпадает с тем, что видит пользователь?
- Пройдите путь клиента сами, от объявления до оформления заказа — засеките, сколько шагов и кликов это заняло.
- Проверьте скорость загрузки сайта через Яндекс.Вебмастер или PageSpeed Insights.
- Откройте сайт с мобильного телефона и попробуйте оформить заказ полностью.
- Посчитайте цену за лид за последнюю неделю и сравните со средним чеком.
- Проверьте форму заявки — сколько полей нужно заполнить и все ли они обязательны.
- Найдите на сайте отзывы, кейсы или другие доказательства доверия — если их нет, добавьте.
Коротко
- Рост трафика не равен росту продаж — важно качество визитов, а не только их количество.
- Если заявок нет совсем — чаще всего проблема в воронке на сайте, а не в настройке рекламы.
- Без расчёта цены за лид и её сопоставления со средним чеком невозможно понять, окупается ли реклама.
- Часть причин лежит в технических характеристиках сайта, которые легко проверить самостоятельно.
Если чек-лист показал, что дело не только в сайте, но и в самих рекламных отчётах — возможно, вы годами смотрели на цифры, которые на самом деле ничего не говорят об эффективности.
Как читать отчёты агентства и не быть обманутым: бесплатный гайд от AdBeam
Скачать гайд бесплатно →