На 2023 год перед специалистами маркетингового агентства Adbeam была поставлена цель комплексного продвижения, где было необходимо подобрать связку инструментов, работающую как на охват и повышение узнаваемости подбрендов, так и генерацию лидов, включая оплату участниками слотов. По итогам проведенных исследований, мы выделили три основные задачи:
1. Узнаваемость
2. Генерация лидов
3. Оплата участниками слотов
Под эти задачи мы разработали стратегию, включающую инструменты для увеличения охватов и повышения узнаваемости, привлечения подписчиков в группы по интересам и лидогенерации.
Охваты и рост узнаваемости
Для наращивания нового трафика мы использовали след площадки:
1. Рекламные сети Яндекс (видеореклама и баннерная реклама). Цель: привлечение качественного трафика на сайт.
2. Реклама в Telegram Ads и рекламные посевы у блогеров в Telegram.
3. Реклама в VK по тематическим группам и через блогеров.
Цель: привлечение подписчиков в группу, увеличение охвата и привлечение новых клиентов.
4. ПромоСтраницы.
Мы разработали и протестировали две гипотезы:
Для статей мы использовали следующие темы:
Маркетинговый марафон: +26% новых клиентов, CPO 600р, ДРР 10% ниша спортивные мероприятия
Ironstar - организатор соревнований по триатлону в РФ. Ребята организуют классные и качественные мероприятия с большим количеством участников как для профессионалов, так и для любителей в разных городах, включая Москву, Казань, Сочи, Анапу, Нижний Новгород и др. Можно сказать, что это основной игрок на рынке спортивных ивентов.
На начало сотрудничества у заказчика уже была сильная команда с классными копирайтерами, сммщиками, которые вели соцсети, формируя мощное комьюнити и занимались продвижением бренда. Они обратились к нам за помощью в комплексном продвижении основного бренда Ironstar и подбрендов по отдельным видам спорта. Это заплывы SwimStar, женские забеги Ironlady, а также соревнования для детей Starkids. Необходимо было повысить узнаваемость отдельных гонок, добавить свежей крови основному бренду и увеличить продажи на малоизвестные мероприятия или те, что проводились впервые.
Подход №1 “Широкие интересы” (на скрине выделены красным и желтым)
- русский язык и широкие интересы “спорт”, “туризм”, “путешествия” (выделено красным в таблице)
- русский язык и интерес “спорт” (желтый)
Весь бюджет улетел в первый же день. Стоимость подписчиков варьировалась от 350 до 800 рублей. Показов много, подписок мало и они жутко дорогие. Суммарно мы получили 91 подписчика.
Подход №2 “Конкретные каналы”
Во втором подходе также тестировали две гипотезы:
- таргет на конкурентов (зеленый цвет в таблице)
- таргет на каналы по интересам (синий)
Обратите внимание, что в этом случае рекламный бюджет откручивался 17 дней, количество показов на человека больше одного и стоимость подписчика варьируется от 40 до 100р. Второй подход принес нам 386 подписчиков за те же деньги, что и в случае широких интересов.
Что можно сказать о рекламном кабинете Telegram Ads:
- долгая модерация
- множество ограничений
- короткий текст в 160 знаков
- отсутствие картинок и вложений
- больше страниц за сеанс;
- меньше процент отказа;
- выше средняя длительность сеансаб.
Вот так выглядели наши объявления:
С такими требованиями сильно аудиторию не зацепишь, не прогреешь и не убедишь. Единственный выход – грамотно подходить к таргетингам, что нам и удалось. В результате мы нашли оптимальные настройки и снизили стоимость подписчика до 40 рублей.
На личном опыте мы заметили, что несмотря на большое количество претензий к рекламному кабинету и достаточно высокому порогу входа, трафик из телеграмм сильно отличается своей мотивированностью. Если вы сумеете зацепить подписчика контентом, каждый из пришедших, в конце концов, станет вашим клиентом.
Теперь давайте вернемся к ПромоСтраницам Яндекс.
Также для повышения охватов и роста узнаваемости мы использовали ПромоСтраницы Яндекс. Первую статью мы запустили в ноябре 2022 года. Это был медийный трафик, так как сам по себе продукт сезонный, и 80-90% транзакций приходит на сезон весна-лето. Запускаясь в ноябре, мы напирали на раскрутку бренда. Но, тем не менее, прямые транзакции были – немного и дорого. Зато, как и в любой медийке, было много ассоциированных транзакций с отложенным действием в течение 90 дней.
В рекламном кабинете использовали автотаргетинг по содержанию статьи. Основными метриками эффективности выбрали дочитывания и переходы на сайт, чтобы понимать поведение аудитории и собрать lookalike.
– представление бренда;
– знакомство с продуктом.
Если сравнивать поведение аудитории, которая приходит с ПромоСтраниц, то оно намного лучше, чем в других рекламных каналах:
Основная цель: с помощью статей мы знакомили с основным брендом Ironstar и подбрендами SwimStar, Ironlady, Starkids. Рассказывали, как проходит соревнование, какие есть призы и как круто можно отдохнуть, получить новые знакомства, положительные эмоции и энергию.
Трафик велся на посадочные страницы на сайте, мы замеряли качество через метрики время на сайте, показатель отказов, кол-во ассоциированных конверсий.
Подробнее остановимся на Telegram Ads и ПромоСтраницах Яндекс.
Ранее мы не использовали возможности рекламы в Telegram Ads. И в 2023г. решили восполнить пробел. Несмотря на то, что настроек там не так уж много, а также нет привычной нам возможности сегментировать аудиторию по гео, полу, возрасту, нам удалось получить новых подписчиков по 40 рублей, снизив их стоимость с 350 рублей.
Как мы этого добились?
Всего у нас в работе было три канала, по одному на каждый подбренд. Работа велась строго внутри мессенджера.
Мы разработали два подхода и протестировали их на равных бюджетах.
В отличие от поисковой рекламы, ПромоСтраницы удобно использовать на всех этапах воронки. Любая составляющая от презентации до закрытия возражений может превратиться в статью и будет доставлена пользователю. Если человек хотя бы раз взаимодействовал с данным видом рекламы, он подхватывается нашим ретаргетингом и уже адресно получает дальнейшую информацию. Таким образом, мы греем наш трафик, что, в конце концов, приводит к покупке.
1. Увеличили посещаемость сайта. Больше людей стали узнавать о спортивно-массовых мероприятиях и интересоваться участием в них.
2. ПромоСтраницы Яндекс помогли повысить осведомленность о мероприятиях среди широкой аудитории, что привело к привлечению новых участников.
3. Использование ПромоСтраниц Яндекс оказалось эффективным инструментом медийной составляющей маркетинговой стратегии.
Примеры обложек и заголовков:
Метрики по вовлеченности в контент:
Генерация лидов и увеличение продаж
Для выполнения этой задачи мы выбрали Яндекс Директ, посевы в Телеграм и рекламу в VK
Основной сложностью оказалось рассчитать правильное время открутки рекламы для продаж, чтобы это было не слишком рано, и не слишком поздно. Также нужно было настроить рекламу, исключив разогревание аукциона между своими же мероприятиями. Ведь все соревнования идут друг за другом, а рекламная активность проходит одновременно по похожим гео и по похожей ЦА.
Чтобы устранить проблему конкуренции между своими же объявлениями, мы использовали цикличный показ объявлений. Например, если параллельно 4 ивента, то они показывались час через три. Каждый день этот график сдвигался на час, чтобы был равный объем показов.
Яндекс. Директ — один из главных источников платного трафика, который работает на продажи. Мы разбили рекламные кампании по группам, в каждой из которых содержались объявления по наиболее важным для продаж гонкам:
- Важные
- Средние
- Малозначимые
Уровень значимости определялся из экономики гонки и ее узнаваемости. Также мы учитывали, насколько легко закрываются продажи. Самый большой упор делался на малоизвестные гонки и на те, где был большой объем недопродаж. А вот большие популярные гонки распродавались и уходили в солдаут раньше, чем требовалось крутить рекламу.
Наши рекламные кампании делились на:
- поисковые,
- брендовые, которые отрабатывали горячий спрос,
- РСЯ для привлечения нового трафика.
Сюда же мы включили продвижение на ПромоСтраницах, сегментируя аудиторию, которая взаимодействовала со статьями. И уже по сегментам с помощью рекламы доставляли офер. Таким образом, образовалась действенная связка ПромоСтраницы — Директ, где статьи формируют знания о бренде и спрос на гонку, а через Директ предлагается купить участие по специальной цене.
Также мы стимулировали спрос в несезон (с ноября по март), запустив рекламные кампании по продаже подарочных сертификатов на будущие гонки.